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调查征集

意见征集

湘西自治州国家税务局纳税人满意度调查
本次意见征集结束时间:2016年10月18日

为了解并评价湘西国税部门在税务宣传、办税服务、税收征管、税务稽查、廉洁自律等方面开展情况,更好地服务全市纳税人,特开展纳税人满意度调查。
1.请您对办税服务厅的服务态度、服务水平、等候时间进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
2.请您对12366纳税服务热线的接通率、准确率、规范性进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
3.请您对网上办税服务系统及软件运行稳定性、操作简便性、运维及时性进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
4.请您对税务机关处理投诉的及时性、公正性进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
5.请您对税收执法的程序规范、结果公正进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
6.请您对税款的依法征收进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
7.请您对税务稽查的程序规范、执法公正、办案效率进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
8.请您对规费基金的规范征收、操作便捷进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
9.请您对涉税审批工作的透明度、及时性、便捷性进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
10.请您对落实税收优惠政策的政策宣传、培训辅导、操作简便进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
11.请您对税务大厅工作人员、税收管理人员、税务检查人员的廉洁自律情况进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
12.您是否被税务部门或税务人员强制或者指定中介机构提供涉税服务:
A 是 B 否
13.请您对“便民办税春风行动”的办税便利、执法规范、信息公开进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
14.请您对“三证合一,一照一码”工作的宣传培训、手续简便进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
15.请您对“营业税改征增值税”的宣传培训、衔接顺畅进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
16.请您对国地税部门联合办税、联合执法、联合稽查进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
17.请您对税务部门总体工作水平进行评价:
A 非常满意 B 较满意 C不满意 D不了解
18.您认为国税部门应该简化或改进哪些办税程序(可多选):
A税务登记 B发票办理 C申报缴税 D税收优惠 E证明办理 F其他
19.您认为国税部门应该简化或改进哪些报表资料(可多选):
A增值税申报表 B企业所得税申报表 C财务报表 D其他资料
20.您认为地税部门在哪些方面应改进和加强(可多选):
A.宣传咨询 B.办税程序 C.精简报表资料 D.提高业务水平 E.规范税收执法 F.廉洁自律 G.进一步改进工作作风 H.完善办税软件
本次意见征集已结束,谢谢您的参与和支持!
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