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湘西州国税系统纳税服务满意度调查表
发布时间:2014年06月27日
为提高湘西州国税系统纳税服务质量和效率,牢固树立“征纳双方法律地位平等的理念、公正执法是最佳服务的理念、纳税人正当需求应予满足”的服务理念,积极向“执法服务型”转变,请您对湘西州州国税系统纳税服务各项工作提出建议和意见。

1.统一着装、挂牌上岗,税容端庄
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
2.工作认真负责,服务热情、态度和蔼。
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
3..遵守廉洁自律有关规定。有无利用职权,向纳税人借钱借物、压价购物或以物抵税现象
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
4.熟练掌握各项税收政策,依法征税、严格执法
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
5.熟知本岗位工作职责和工作技能,及时、准确解答税收政策
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
6.熟练掌握税收业务知识、岗位技能、计算机操作,办理涉税事务准确、快捷
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
7.对纳税人态度谦和,礼貌对待,热情周到,行为规范。
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
8.公开纳税人的权利和义务、政策法规、服务时限和服务承诺、税务干部廉洁自律有关规定及受理纳税人投诉部门和监督举报电话等
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
9.实行值班制度、服务承诺制度、首问负责制度、一次性告知制度、延时服务制度、预约服务等便民制度,
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
10.对办事效率、办事态度、办事纪 律、办事质量有明确的承诺要求,并认真 执行违诺责任追究。
A.  满意
B.  较满意
C.  不满意
 
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